Política de Privacidade

A FactorySofas, inscrita no CNPJ sob o nº 46.842.885/0001-77, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita, cookies e informações do dispositivo.

• Dados de compra: informações necessárias para processar pedidos, como dados de pagamento e endereço de entrega.

• Outras informações: quaisquer dados fornecidos voluntariamente por você em formulários, cadastros, contatos ou interações.

2. Para que utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos, entregas e pagamentos.

• Responder solicitações de contato, dúvidas ou suporte.

• Enviar comunicações, promoções e ofertas, caso autorizado por você.

• Melhorar a sua experiência em nosso site e personalizar conteúdos.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site, dos usuários e da empresa.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços parceiros, como empresas de logística, pagamento e tecnologia, apenas para cumprir as finalidades acima.

• Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, mediante obrigação legal.

• Nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

• Revogar o consentimento, quando aplicável.

• Obter informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: estofariasobmedida@factorysofas.com.br.

5. Retenção e Segurança dos dados

Seus dados são armazenados de forma segura, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. Recomendamos a revisão regular deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: estofariasobmedida@factorysofas.com.br

FactorySofas – CNPJ 46.842.885/0001-77

Data: 03 de Junho de 2025